vb-logo-2008.gif
HjemKontaktUdskriv
VESTFYNS BANK > Netbank > Netbank online hjælp > Netbank virker ikke på min nye computer

Netbank virker ikke på min nye computer

Hvis du skifter din computer ud med en ny skal dit certifikat exporteres fra din gamle pc. Du logger på netbanken på den pc, som du tidligere har benyttet netbanken fra.

- Du vælger "administration", herefter "sikkerhed".
- Her vælger du "export af certifikat".
- Certifikatet exporterer du ud på f.eks. en USB-stik.
- USB-stikken sætter du herefter i din nye pc.
- Log på netbanken.
- Du bliver bedt om at udpege hvor certifikatet ligger.
- Du "peger" på USB-stikken.
- Når du så er logget på netbanken vælger du igen "administration" og "sikkerhed".
- Her vælger du "import af certifikat", hvor du selv vælger placering af certifikatet.

Har du ikke længere adgang til din gamle computer, skal du kontakte hotline for at bestille en ny adgangskode.

Tilbage til online hjælp