|
(Redegørelsen er en del af bankens samlede ledelsesberetning for året).
Vestfyns Banks politik for samfundsansvar tager udgangspunkt i vores forankring i lokalsamfundet og i vores værdier: Sund fornuft, Troværdighed, Købmandskab, Fleksibilitet og Nærvær.
Vi ønsker at være et ansvarligt og værdiskabende pengeinstitut og arbejder bevidst på at skabe de bedste resultater for såvel vores kunder, medarbejdere, lokalsamfund, det omgivne miljø og os selv som pengeinstitut.
Kunder
Vi lægger stor vægt på den personlige kontakt og dialogen i mødet med vores kunder. Vi ser det som vores fornemme opgave at imødekomme kundernes behov for bankydelser, at yde en troværdig, forståelig og redelig rådgivning og i øvrigt at gøre os fortjent til kundernes tillid, der er afgørende for vores succes og eksistensberettigelse i det hele taget.
I 2011 har vi systematisk arbejdet med at opkvalificere medarbejdernes kompetencer med baggrund i individuelle kompetencevurderinger og medarbejdersamtaler med henblik på at yde den bedst mulige rådgivning. Vi har i dagligdagen gennemført tilfredshedsvurderinger af vores rådgivningssamtaler blandt vores kunder, der viser et meget tilfredsstillende resultat set i lyset af den finansielle krise og den kritik, der generelt har været af rådgivning i sektoren i den forløbne periode.
I 2010 planlagde vi at sætte fokus på systematiske kundetilfredsmålinger blandt vores privatkunder. Vi har i 2011 gennemført en kundetilfredshedsmåling blandt ca. 3.000 kunder, og resultatet af målingen bekræfter os i, at kunderne generelt er godt tilfreds med Vestfyns Bank - også set i forhold til andre udbydere af finansielle ydelser.
Medarbejdere
Vi ønsker at skabe rammerne for et godt og udfordrende arbejdsliv for vores medarbejdere ved at fokusere på medarbejdernes kompetenceudvikling og uddannelse samt på trivsels- og sundhedsfremmende aktiviteter på arbejdspladsen.
Vi afholder årlige MedarbejderUdviklingsSamtaler (MUS-samtaler), hvor vi også har fokus på kompetencerne via vores samtalesystem.
Vi ønsker med disse fokusområder, at sikre den enkelte medarbejders jobmuligheder på såvel kort som lang sigt, samtidig med at vi understøtter pengeinstituttets forretningsmæssige udvikling. Endvidere arbejder vi for at skabe arbejdsglæde og trivsel, samtidig med at vi modvirker sygdom og stress. Herigennem fastholder og øger vi effektiviteten i banken.
I 2011 har vi tilbudt vores medarbejdere gratis frugt og samt tilskud til fysioterapi-behandling, og understøttet medarbejderarrangementer af både social og sportslig karakter. Banken holder årligt en medarbejderdag hvor trivsel og samarbejde er i fokus og vi holder et generelt højt informationsniveau via elektronisk medie og via informationsmøder. Disse aktiviteter vil fortsætte i 2012.
Desuden har vores medarbejdere deltaget i og gennemført flere faglige og personudviklende kurser, ligesom vi bevidst har arbejdet med job- og opgaverotation for at udvikle brede kompetencer hos medarbejderne.
Banken har i år 2011 anvendt 730.000 kr. på indkøb af uddannelse af medarbejderne, hvortil kommer medgået tid og befordring.
Herudover har vi i både 2010, 2011 og 2012, antaget 2 praktikanter fra Finansøkonomuddannelsen med henblik på at begge kan færdiggøre deres uddannelse som Finansøkonomer og eventuelt tilbydes ansættelse i banken eller den finansielle sektor.
Vi har i 2011 planlagt en medarbejdertilfredshedsmåling, der gennemføres primo 2012.
Lokalsamfundet
Vestfyns Bank blev grundlagt i 1896, og selvom vi er vokset siden og i dag er et pengeinstitut med 7 filialer og 71 ansatte, er vi stadig et lokalt pengeinstitut med stærke og kulturelle rødder i lokalsamfundet.
Med baggrund i vores forankring i lokalområdet har vi et naturligt ønske om at understøtte udviklingen i området, og vi søger derfor at udnytte vores indgående kendskab til lokalområdet, dets beboere og de erhvervsdrivende ved at forene ansvarlig kreditgivning og en redelig rådgivning til gavn for såvel lokalområdet, kunderne og os selv som pengeinstitut. Vores målsætning er at skabe langsigtede og bæredygtige kunderelationer og udvikling i lokalområdet.
Desuden ønsker vi at være en aktiv medspiller i forhold til det lokale foreningsliv. Vi støtter således den lokale sport og kultur, fordi vi tror på, at positive relationer lønner sig, og fordi sports- og kulturoplevelser skaber sammenhold og bidrager til et sundt og rigt liv.
Vi har for 27. år i træk uddelt vores initiativpris, hvor vi hædrer et stærkt og engageret lokalt initiativ. I år er prisen tildelt John Jørgensen fra Nørre Åby, for hans store arbejde og engagement for bl.a at etablere Tusindårs-legeparken i Nørre Åby.
Vi har desuden for 34. år i træk uddelt Vestfyns Banks Uddannelseslegat, til 4 unge mennesker fra vores lokalområder, der er i gang med en videregående uddannelse.
Som tidligere år har vi også ydet en aktiv støtte til især lokale idrætsforeninger med store børne- og ungdomsafdelinger.
Vestfyns Bank har været initiativtager til oprettelsen af Arena Assens Fonden, der i et privat offentligt partnerskab har opført et nyt fælles kultur- og idrætshus i Assens, som blev indviet i juni måned 2011.
I 2012 deltager vi bl.a. i et stort sundhedsprojekt med at skabe bevægelse i Assens Kommune. Herudover planlægger vi at fortsætte vores mange positive tiltag på området.
Miljø
Som pengeinstitut og arbejdsplads tager vi et medansvar for miljøet. Som bank ved at yde finansiering også til miljø- og energirigtige investeringer – både til privatkunder og erhvervslivet – gerne i samarbejde med offentligt prioriterede områder eller lokale miljø- og energivirksomheder. Som arbejdsplads gør vi det ved at fokusere på nogle udvalgte områder som vores el-, vand- og varmeforbrug.
Vi har i 2011 gennemgået alle bankens filialer mht. belysning, med det formål at nedsætte strømforbruget. På baggrund af denne undersøgelse, har vi - hvor det har været muligt - udskiftet de almindelige pærer med LED-pærer og el-sparepærer.
Vi er endvidere blevet oprettet på klimaportalen.dk, som er et værktøj der både giver inspiration til forbedringer, samt giver et godt overblik over de forbedringer vi allerede har igangsat.
I hovedsædet i Assens, har vi i 2011 valgt at indgå en aftale med et nyt rengøringsselskab, der anvender et specielt miljørigtigt rengøringskoncept, og derved får vi en væsentlig nedsættelse af bl.a. brugen af rengøringsmidler.
Således vedtaget på bestyrelsesmødet den 10. januar 2012
Georg Gundersen Bent Jensen John Svane Hansen
Peter Cederfeld de Simonsen Vagn Kamp Larsen Jette Rosenberg
Steen Borring Sørensen | |
