|
I NetBankens eArkiv har du mulighed for at blive viderestillet til e-Boks. Hvis du oplever, at der intet sker, når du har tastet koden for at blive viderestillet, er det sandsynligvis en popup-blokering, som lukker for den nye side. Kig efter, om der øverst er vist en gul bjælke, hvor der står "Et popupvindue blev blokeret. Hvis du vil se dette popup-vindue eller se yderligere indstillinger, skal du klikke her...".
Gør følgende for at tillade pop-ups: - Klik på den gule bjælke øverst
- Vælg "Tillad altid popupvinduer fra dette websted"
- Tryk "Ja" for at tillade pop op-vinduer fra portal4.vestfynsbank.dk
- Luk alle websider og start Internet Explorer igen
- Gå nu igen ind i NetBanken.
Hvis du stadig har problemer med at siden blokeres, kan du prøve at gøre følgende: - Log ind i NetBanken
- Gå ind i dit eArkiv
- Tryk på knappen "Gå til e-Boks"
- Hold CTRL+ALT nede, mens du trykker på "OK"-knappen for at blive viderestillet til e-Boks.
En anden årsag til problemer med viderestilling kan være, hvis eboks.dk og nemadgang.dk ikke er tilføjet som sider med tillid til. Gør følgende for at tilføje disse sider: - Åbn Internet Explorer
- Vælg "Funktioner"/"Internetindstillinger"
- Vælg fanebladet ”Sikkerhed”
- Marker "Websteder, du har tillid til"
- Tryk på knappen "Websteder"
- I det øverste felt skriver du: https://www.e-boks.dk
- Sæt markering i "Kræv servergodkendelse" og tryk på knappen "Tilføj"
- I det øverste felt skriver du: https://www.nemadgang.dk.
- Sæt markering i "Kræv servergodkendelse" og tryk på knappen "Tilføj"
- Tryk på knappen "Luk"
- Tryk på knappen "Standardniveau" nederst
- Tryk på knappen "Anvend"
- Tryk på knappen "Ok"
- Luk alle websider og start Internet Explorer igen.
Tilbage til online hjælp
| |
